*本系统功能模块、字段参数,均可结合用户实际业务需求调整,可增可减,以达到最佳业务流程管理的体验!
编号 | 模块名称 | 字段参数 |
1 | 快递货物追踪模块 | 订单号、货物状态、当前位置等 |
2 | 收寄件模块 | 发件人姓名、发件人电话、发件人地址、收件人姓名、收件人电话、收件人地址、货物重量、货物类型等 |
3 | 运输计划模块 | 起始地、目的地、运输方式、运输车辆、司机信息、计划发车时间、计划到达时间等 |
4 | 货物装卸模块 | 装货时间、装货地点、卸货时间、卸货地点、装卸方案等 |
5 | 运输过程模块 | 实际发车时间、实际到达时间、车辆位置、车速、行驶里程、当前路况等 |
6 | 特殊情况处理模块 | 延误原因、异常情况处理方案、紧急联系人等 |
7 | 费用结算模块 | 货物运费、附加费用、结算方式、应付金额、实付金额等 |
8 | 投诉建议处理模块 | 投诉建议内容、处理结果、补救措施等 |
9 | 库存管理 | 货物入库时间、货物出库时间、货物存储位置等 |
10 | 客户服务模块 | 客服人员信息、客户反馈内容、反馈处理结果等 |
11 | 报表统计模块 | 运输车辆使用情况统计、货物运输量统计、收入支出情况统计、客户满意度调查统计等 |
12 | 安全监控模块 | 货物安全监控、车辆监控、设备运行监控等 |
13 | 人员管理 | 员工信息、考勤记录、培训记录、薪酬管理等 |
14 | 系统管理 | 用户权限管理、系统设置、日志管理等 |
15 | 业务分析模块 | 业务流程分析、业绩评估分析、竞争对手分析等 |